Samoprepoved in samoizključitev: kako si zares vzamete premor
Samoizključitev je najmočnejše orodje, ki ga ima igralec. Omejitve vplačil in opomniki pomagajo, ko igro še obvladate; samoizključitev pride na vrsto, ko ugotovite, da je ne. V Sloveniji obstajata dve ravni, ki ju je treba razlikovati: nacionalna samoprepoved, ki jo uredite prek eDavki, in samoizključitev pri posameznem operaterju. Za igralca, ki igra pri mednarodni znamki, kot je Spassino, sta pomembni obe. Širši pravni okvir je razložen na strani odgovorno igranje.
Nacionalna samoprepoved: kaj je in koliko velja
Samoprepoved je slovenski mehanizem samoizključitve pri igrah na srečo. Oddate jo prek sistema eDavki Finančne uprave (FURS). Traja od 6 mesecev do 3 let — obdobje izberete sami — in velja v vsej državi. Uradni opis je objavljen na straneh FURS o igrah na srečo; pred oddajo si jih preberite, saj tam najdete tudi aktualne podrobnosti postopka.
Samoprepoved v eDavki korak za korakom
Ker se obrazci in poimenovanja v eDavki občasno spremenijo, opisujemo postopek na splošni ravni, brez izmišljenih imen polj:
- Prijavite se v eDavki z enim od načinov prijave, ki jih sistem podpira za fizične osebe.
- V eDavki poiščite vlogo za samoprepoved na področju iger na srečo. Če je ne najdete, uporabite iskalnik v sistemu ali pomoč FURS.
- Izberite trajanje. Mogoče je od 6 mesecev do 3 let. Če dvomite, izberite daljše obdobje — krajše si boste v slabem trenutku zlahka zaželeli.
- Preglejte in oddajte vlogo. Pred oddajo preberite, od kdaj samoprepoved velja in kako je s predčasnim prenehanjem.
- Shranite potrdilo o oddaji in si v koledar zapišite datum izteka.
Doseg samoprepovedi: kje deluje in kje ne
Samoprepoved je zasnovana za slovenski, koncesijski sistem iger na srečo. To je njena moč in hkrati njena meja. Pri tujem ponudniku brez slovenske koncesije ne pričakujte, da bo vaš račun samodejno zaprt, ker ta ponudnik ni del slovenskega sistema. Spassina ob pripravi pregleda nismo mogli potrditi kot slovenskega koncesionarja — seznam koncesionarjev je javen na straneh Ministrstva za finance (gov.si → Igre na srečo), zato preverite sami.
Samoizključitev pri operaterju, kot je Spassino
Če imate račun pri mednarodni igralnici, samoizključitev uredite neposredno pri njej:
- V nastavitvah računa poiščite razdelek odgovorne igre in možnosti, kot so premor (cool-off) ali samoizključitev. Katere možnosti ima Spassino in za koliko časa, za operaterja ne moremo zagotoviti — preverite v računu.
- Pisno prek podpore: če možnosti ne najdete, pišite na e-pošto ali v klepet in jasno zahtevajte zaprtje oziroma samoizključitev računa za določeno obdobje ali trajno. Navedite uporabniško ime in e-naslov računa.
- Zahtevajte potrdilo in ga shranite skupaj z datumom in časom.
- Preostanek na računu zahtevajte kot izplačilo. Samoizključitev ne pomeni, da operater zadrži vaš denar.
- Bodite pozorni na sestrske znamke. Ista družba ima lahko več igralnic; vprašajte, ali samoizključitev velja tudi zanje.
Kako vzpostaviti stik s podporo, opisujemo na strani podpora.
Blokade na lastnih napravah
Samoizključitev deluje na strani ponudnika. Dodatno varovalo lahko postavite sami:
- programska oprema za blokiranje spletnih strani z igrami na srečo na računalniku in telefonu;
- filtri vsebin v brskalniku ali v nastavitvah domačega usmerjevalnika;
- pri banki preverite, ali ponuja blokado plačil za igre na srečo s kartico;
- izbrišite shranjene podatke kartic in gesla za igralne račune;
- odjavite se od promocijskih e-sporočil in SMS-ov igralnic.
Nobena blokada ni popolna, a vsaka ovira podaljša čas med impulzom in dejanjem — in prav tisti trenutek pogosto odloči.
Premor ali samoizključitev?
| Možnost | Kdaj je primerna | Na kaj paziti |
|---|---|---|
| Kratek premor pri operaterju | Ko želite nekaj dni brez igranja | Po izteku se račun običajno spet odpre |
| Samoizključitev pri operaterju | Ko želite zapreti račun za daljši čas ali trajno | Velja samo pri tem operaterju (in morda njegovih znamkah) |
| Samoprepoved v eDavki | Ko želite nacionalno zaščito za 6 mesecev do 3 leta | Namenjena slovenskemu koncesijskemu sistemu |
Ko se želite vrniti
Iztek obdobja ni povabilo k igri. Preden se vrnete, si iskreno odgovorite, ali so razlogi za samoizključitev izginili. Če se vrnete, začnite z nizkimi omejitvami vplačil in časa, igrajte le z denarjem, ki ga lahko pogrešate, in nikoli ne lovite izgub iz preteklosti. Če se vam zdi, da bi obdobje raje podaljšali, je to dober znak, da ga podaljšate.
Pomoč
Brezplačno mednarodno spletno pomoč nudi Gambling Therapy, s klepetom, forumom in skupinami. Slovenske nacionalne linije za pomoč iz primarnega vira nismo mogli potrditi, zato je ne navajamo. Če ima operater z vami spor glede zaprtja računa ali izplačila, preberite stran pritožbe in spori. Na domači strani najdete pregled vseh vsebin.